求人一覧

  • 求人ID：68937

【コンサルティングセールス】インサイドセールス（マネージャー候補）

株式会社ログラス

年収 700～1,200万円 勤務地 東京都
職務内容 インサイドセールス組織は2022年の立ち上げから始まり、現在15名以上の組織になっております。 大きく人員増加する中で「採用」「人材育成」「イネーブルメント」など様々な問題が出てきております。
今回のポジションではそのインサイドセールス組織で「マネージャー」として上記組織のマネジメントを担っていただきます。

〇体制
SDR人員13名＋BDR人員2名＋マネジメント2名

〇詳細
オンライン・オフラインイベントのCVRやそこからのPDCAの設計、今後の戦術立案まで担って頂きます。 インサイドセールスでご実績をお持ちの方、これまでのご経験を活かしてチームを牽引していきたいと考えている方、現在のお仕事よりもより広く・上段の設計から携われたい方を強く募集しております。

【具体的な業務内容・ミッション」
メンバーマネジメント及び最適な組織戦略の立案～実行
事業計画に紐づくKPIマネジメント
salesforceを利用した経営陣へのレポートやメンバーの管理体制のブラッシュアップ
SDR/BDR/イネーブルメントOps戦略の立案～実行
ABMプランの立案・見直し・実行
マーケティングチームと連携したSQL最大化への連携及び戦術策定～実行
雇用形態 正社員
  • 求人ID：72617

【コンサルティングセールス】フィールドセールス（メンバー）

株式会社ログラス

年収 700～1,050万円 勤務地 東京都
職務内容 2024年7月に70億円の資金調達を実現した同社は経営管理カテゴリにおいて圧倒的No.1を目指し、さらなる成長を加速させています。現在、「Loglass 経営管理」を中心に複数サービスを展開しており、今後新規サービスが増える見込です。市場創造およびマーケットシェアの確保に向けてマーケティング組織の拡大や投資強化が不可欠であると考えています。そのためにマーケティングチームのマネジメント体制を強化し、戦略の立案・実行をリードする管理職クラスの人材を募集することとなりました。
本ポジションでは、同社のマーケティング組織を牽引するマネージャー候補として、マーケティング戦略の策定からチームマネジメントまで幅広くお任せします。急成長を続ける環境の中で、マーケティングの力でグロースを推進していただける方をお待ちしています。

【具体的な業務内容・ミッション」
KGI・KPIの達成に向けたマーケティング戦略の立案
マーケティングコミュニケーションの設計
各種施策の実行、効果測定、改善活動
チームマネジメント
関係部署とのコラボレーション
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：85334

【Web・オープン系マネジメント】開発プロジェクトマネージャー（マルチリンガルマネージャー）

株式会社SmartHR

年収 467～1,260万円 勤務地 東京都
職務内容 日本語が得意でないユーザーが同社プロダクトを快適に利用するための課題を解決することがミッションです。主に同社プロダクトの多言語化にまつわる機能の開発プロジェクトの企画やマネジメントを開発チームと協働しながら担当していただきます。ユーザーリサーチ結果をもとに、課題の特定や解決策の企画、開発プロジェクトのリソース確保・計画・マネジメントを行い、プロジェクト自体に参画し、実際の開発業務にも幅広く携わっていただきます。
【プロジェクト例】
・多言語化のシステム内製化
・プロダクトとTMS（Translation Management System）との連携構築
・翻訳ワークフロー効率化のためのプロジェクト

【利用ツール/ライブラリ】
・Phrase Localization Platform
・WOVN.io
・GitHub
・Ruby on Rails / Rails Internationalization （I18n） API
・React / react-intl

マルチリンガルマネージャーは、プロダクトのアクセシビリティと多言語対応をミッションとする「アクセシビリティ本部」に所属しています。同グループでは、働くすべての人を支えるためのデザインをミッションとしており、マルチリンガルマネージャーはプロダクト開発チームと協働で、多言語対応を推し進めるメンバーです。

【働き方】
・フルリモートもOK（ただし国内在住のみ）
・フレックスタイム制 （コアタイムなし）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：68578

【オフラインプロモーション】マスマーケティング（メイン担当候補）

株式会社SmartHR

年収 467～1,050万円 勤務地 東京都
職務内容 同社のブランド価値を高め競争優位性を保つために、下記ミッションに基づき活動を行います。

▼中長期的ミッション
認知や好感、ブランドロイヤルティを高めること。
※上記の中でも特に、「タレントマネジメント」としての認知向上が求められます。
▼短期的ミッション
「タレントマネジメント領域」における認知向上につながる具体的アクションの創出。

【業務内容】
マスマーケティング領域において、企画立案から実行まで幅広く主担当としてお任せします。
具体的な業務は下記です。
年間戦略および予算案の立案
各施策の企画立案・実行
メディアプランニング（テレビ、OOH、デジタル広告など）
クリエイティブディレクション（クリエイティブ戦略の企画立案・広告代理店や社内関係者との密なコミュニケーション・撮影編集立会など）
社内関係者や広告代理店等の外部パートナーなどとのコミュニケーション
市場調査を含む効果検証
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：60137

【パートナーセールス】パートナービジネスプランニング（立ち上げポジション）

株式会社SmartHR

年収 467～1,050万円 勤務地 東京都
職務内容 パートナービジネスを横断した、必要な数値データの定義・整理、事業戦略立案及び、施策実行、改善に関して、幅広く業務を行っていただきます。

【業務内容】
（1）売上達成をKGIとしたパートナービジネスに必要な全体戦略の立案
（2）市場の理解、および新しいパートナービジネス施策の考案のための定性的・定量的なデータ分析、社内外へのリサーチ

上記（2）に基づいた施策の全体設計及びグループを巻き込んだプロジェクト推進・実行
具体的には・・・
・パートナービジネス戦隊に紐づく重要なデータの定義・収集・管理
・パートナービジネス全体の戦略立案と実行
・中長期目標の設定→具体的なKGI/KPIの設定
・パートナービジネス事業部の予実管理、経営との折衝
雇用形態 正社員
  • 求人ID：84434

【人事（育成）】【人事部】人材教育担当（HRBP・教育責任者候補）

CPAエクセレントパートナーズ株式会社

年収 600～700万円 勤務地 東京都
職務内容 全社向け教育プログラムの現状・取り組み内容は以下のとおりです。
・ミッション・ビジョン・バリューの浸透（合宿、UMUなどのオンラインツール活用）
・管理職・新入社員向け研修の企画・実施
・新卒社員向け育成プログラムの企画・実施
・外部パートナー研修の企画・運用

今後は、これら施策のブラッシュアップや各部門の課題解決に向けた教育プログラムの開発・推進を予定しています。
このうち、本ポジションでは以下の業務をお任せします。

・『7つの習慣』ワークショップ
　※全社向けに7つの習慣を導入しています。
・入社時研修
　※中途採用入社者対象の4日間の研修で、会社文化・事業理解の促進を目的としています。 （現在、教育責任者が担当している講師業務の引継ぎとなります）
・その他の業務
　・社内ラーニングシステムの運用
　・社員合宿、全体会議の設計・運営（教育責任者と連携して行います）

※7つの習慣ファシリテーター養成講座への受講後、定期MTGのファシリテーションや新卒入社者向け研修の企画・設計までお任せしたいと思っています。

対象となる研修対象社員は現在約150名弱ですが、今後更なる増員を想定しているため、全社視点での組織づくりに共に取り組んでいただける方を募集します。
雇用形態 正社員
  • リモート不可 副業可
  • 求人ID：65809

【財務会計（経理）】経理部長候補【株式会社Brave group】

株式会社Brave group

年収 600～1,000万円 勤務地 東京都
職務内容 組織拡大に伴い経理部長候補を募集いたします。
急成長するグローバル企業グループの経理を統括する重要なポジションです。経理部門の管理職として、決算やIPO準備業務、メンバーのマネジメントなど、組織の財務基盤を支える重要な役割を担っていただきます。

【主な職務内容】
海外を含む15社以上の連結決算業務（IFRS（国際会計基準）適用）
経理業務の高度化・効率化推進
15名以上のチームマネジメント
経営層や関係部門との調整業務
監査法人・税理士等との折衝

【魅力とやりがい】
ベンチャー企業で幅広い経理経験が積める
変化の多い環境の中、柔軟な思考力で変化に対応できる組織作りが出来る
会社の成長を肌で感じながら、経理の仕組みをつくれる
世界14拠点をカバーするグローバルな環境で挑戦できる
経営に近いポジションでの意思決定への関与ができる
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：83978

【事業企画・統括】CtoC事業企画マネージャー候補

note株式会社

年収 700～1,200万円 勤務地 東京都
職務内容 同社事業の売上・利益目標を達成するための戦略立案から施策計画・実行体制の構築まで、オーナーシップを持って進めていただくポジションです。
事業のあるべき姿を見定め、必要なプロジェクトを立案し、社内外の関係者を巻き込みながら、リードしていただきます。

＜具体的な業務イメージ＞
・note.comをコアとした事業戦略の立案と実行
・売上その他のKPIに対しての成長戦略の立案と推進
・社内外とのプロジェクト調整とアライアンスのリード
・社内体制やオペレーションの構築

＜ポジションの魅力＞
・同社事業の成長に直接影響を与える施策を立案、実行できる
・戦略立案～施策実行まで、経営も巻き込みながら裁量を持ってプロジェクト推進ができる
・今後成長が期待されるクリエイターエコノミー領域に携わることができる

■勤務時間　
フレックスタイム制
（コアタイム11:00～16:00、フレキシブルタイム6:00～11:00/16:00～22:00）
※標準労働時間：8時間/日

■その他
・副業可 ※本務に影響を及ぼさない範囲に限る
雇用形態 正社員
  • 求人ID：76684

【人材系専門職】【キャリア事業部】【経験者採用】人材紹介コンサルタント 兼 キャリアアドバイザー

CPAエクセレントパートナーズ株式会社

年収 720～2,000万円 勤務地 東京都
職務内容 ・キャリアカウンセリング業務
会計の専門家や、それを目指す人たちに対して、キャリアに関するカウンセリングを行います。経理や財務、会計士など、会計に関わるさまざまな職種の人たちをサポートしています。

・採用コンサルティング業務
会計に関するポジションで採用活動を行っている企業に対して、求人の背景や求める人物像をヒアリングを実施し、ニーズに応じた会計ファイナンス人材の提案を行います。

【募集背景】
登録者、採用企業ともに口コミで多くのお問い合わせをいただいているため、事業拡大に向けて増員の募集です。

【本ポジションの魅力・想定されるキャリアパス】
・業種・業界未経験から活躍しているメンバーも複数在籍しています。
・会計業界に対する専門知識を高めつつ、個々人のキャリアに寄り添い支援することができます。
・会計士スクールのOB・OGを中心に提供していることもあり、転職まで1年以上かかる方へもしっかり伴走しています。教育会社として、人の人生に関わるキャリア支援を短期～長期的の目線でじっくりサポートするのが特徴です。
・ご経験を積んだあとは、プレーヤーとして専門性を高める道、チームのマネジメントを行う道をご用意しています。

【チームメンバー・部門について】
総勢49名
正社員：36名（東京31名、大阪5名）、その他：13名（業務委託・派遣・アルバイト）
・男女比：約半々
・年齢：20代・30代を中心に、40代・50代まで多世代にわたる幅広い年齢層が携わっています。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：76685

【人材系専門職】【キャリア事業部】【未経験可】人材紹介コンサルタント 兼 キャリアアドバイザー

CPAエクセレントパートナーズ株式会社

年収 550～700万円 勤務地 東京都
職務内容 ・キャリアカウンセリング業務
会計の専門家や、それを目指す人たちに対して、キャリアに関するカウンセリングを行います。経理や財務、会計士など、会計に関わるさまざまな職種の人たちをサポートしています。

・採用コンサルティング業務
会計に関するポジションで採用活動を行っている企業に対して、求人の背景や求める人物像をヒアリングを実施し、ニーズに応じた会計ファイナンス人材の提案を行います。

【募集背景】
登録者、採用企業ともに口コミで多くのお問い合わせをいただいているため、事業拡大に向けて増員の募集です。

【本ポジションの魅力・想定されるキャリアパス】
・業種・業界未経験から活躍しているメンバーも複数在籍しています。
・会計業界に対する専門知識を高めつつ、個々人のキャリアに寄り添い支援することができます。
・会計士スクールのOB・OGを中心に提供していることもあり、転職まで1年以上かかる方へもしっかり伴走しています。教育会社として、人の人生に関わるキャリア支援を短期～長期的の目線でじっくりサポートするのが特徴です。
・ご経験を積んだあとは、プレーヤーとして専門性を高める道、チームのマネジメントを行う道をご用意しています。

【チームメンバー・部門について】
総勢49名
正社員：36名（東京31名、大阪5名）、その他：13名（業務委託・派遣・アルバイト）
・男女比：約半々
・年齢：20代・30代を中心に、40代・50代まで多世代にわたる幅広い年齢層が携わっています。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：85651

【ネイティブアプリエンジニア】iOS Swiftエンジニア

ディップ株式会社

年収 600～1,000万円 勤務地 東京都
職務内容 同社が提供するバイトル、はたらこねっと、スポットバイトルいずれかのシステムのアプリ開発や技術課題解決をお任せします。（配属は希望と適正を加味して対話の上決定します）
同社が目指す「Labor Force Solution Company」の実現と、高い社会的価値および経済的価値の創出に向けて、これまでのプロダクトアウト型の営業から、本質的な顧客課題を解決する「ソリューション営業」へと進化しています。
この変革の中で、同社が有する多様なサービスを成長させ、ユーザーおよび顧客の体験価値を向上させることで、ビジネスのスコープを拡大し、顧客への提供価値をさらに高めていきます。
こうした取り組みを支えるため、今後の事業成長に向けた中長期的な技術課題の解決を推進し、エンジニア組織の技術力を共に向上させていく方を求めています。

【業務詳細】
・Swiftを用いたiOSモバイルアプリの開発・改善 ・ 社内外開発チームとの連携、調整
・リリースに向けたフィードバックの実装とテスト
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：85718

【事業企画・統括】Android Kotolinエンジニア

ディップ株式会社

年収 600～1,100万円 勤務地 東京都
職務内容 人材紹介事業のDXチーム・プロダクトマネジメントの強化、事業幹部募集のため

＜概要説明＞
看護師・介護師、コメディカルなどの領域で人材紹介事業を展開しています。その人材紹介事業の中でユーザーさんが紹介を受ける人材紹介活動のデジタルトランスフォーメーションに取り組んでいます。
例えば、人材紹介のサービスではヒアリングをされてから数営業日後にメールにて求人が打診されるなど、リードタイムが発生することが多くございます。
これが、当日に求人が打診されるなど、求職者が転職したいと思ったタイミングで案内ができれば、より求職者にとって良いサービスとなります。
このようなユーザー体験の最大化を目指すために、対人サービスの良さは残しつつ、できる限り、デジタルに頼り効率化を目指していく人材紹介サービスを作ってい来たいと考えております。

＜具体的な業務＞
人材紹介サービスの自動化、デジタルトランスフォーメーションの企画開発
業務の洗い出し、効率化できる業務の選定及び自動化、標準化の推進
上記自動化、標準化の推進に伴うプロジェクトマネージメント

＜期待する成果＞
自社社員の生産性向上
ユーザー体験の最大化及びパフォーマンスの最大化
┗リードタイム短縮
┗転職成功支援率の最大化
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：82994

【デベロップメント（ハイクラス）】営業企画マネージャー

ディップ株式会社

年収 620～800万円 勤務地 東京都
職務内容 ▼営業活動のストーリー立案
・受注/売上目標の設計
・市場・競合他社調査：dipの機会と脅威理解
・顧客ターゲット選定
・4P改善（商品、サービスetc）
・上記付随する社内調整
▼営業活動による仕組み化
・KGI・KPIなど営業プロセス設計
・セールスコンテンツの拡充（施策含）
・競合サービス調査（スペックの比較や仕様の解剖等）
・評価指標の設計
・営業オペレーション整備（組織体制含）
・SFA・CRMの最適化
・社内インフラの推進：テックツールの導入/改修
・パートナーシップの構築：会員参加、BPO利用など
▼営業活動による成果最大化
・営業成果の可視化
・営業プロセスの改善
・ピープルマネジメント支援
・キックオフなどの戦略・戦術の理解、浸透
・表彰・インセン等モチベート施策、ナレッジ流通の仕組み
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：82993

【デベロップメント（ハイクラス）】事業企画（部長候補）

ディップ株式会社

年収 680～1,200万円 勤務地 東京都
職務内容 同社の求人広告サービス×DXサービスのメディア事業において、事業やプロダクトの戦略立案とその実行を推進する仕事をお任せいたします。
【詳細】
▼営業戦略の策定と実行:
・年間および四半期ごとの営業計画の立案
・市場分析に基づく新規市場開拓戦略の策定
▼予算管理と収益性の向上
・営業予算の策定と管理
・販売コストの最適化と収益性向上のための施策実施
・財務報告書の作成と分析
▼営業チームのマネジメント
・営業部門の目標設定と達成状況のモニタリング
・チームメンバーの教育・育成とパフォーマンス評価
・モチベーション向上策の実施
▼配下組織の育成
・配下管理職の育成
・配下組織の育成計画の策定

【ポジションの魅力】
●中期経営計画達成に向けて営業体制の変革と企画機能の強化を予定しています。事業モニタリング体制の構築、営業コンセプト設計・セールスイネーブルメント・SFA/CRM設計・営業育成など、変えるタイミングになるのでチャレンジングなタイミングです。
●求人領域で強いプロダクトと豊富なラインナップ、営業人員数を保有している会社です。アセットが多くあるので手掛ける打ち手も多くなるので企画としての経験を多く積むことが出来ます。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：85282

【総務】サステナビリティ推進室　マネジャー

ディップ株式会社

年収 620～780万円 勤務地 東京都
職務内容 同社は、持続的な企業価値向上に向け、マテリアリティを特定しました。フィロソフィーを基に全社員が一丸となって、マテリアリティを軸に事業活動を行うことで、高い社会価値と経済価値を生み出し、持続的な企業価値向上の実現をめざしています。
サステナビリティはカバー領域も広いですし、毎年アップデートされ続けている領域でもあります。
今般、更なるサステナビリティ経営を推進するため、戦略的に対応する体制の構築に向けて増員を行うことといたしました。

【職務内容】
同社のマテリアリティ対応に関する施策立案と実施
統合報告書およびコーポレートサイト、その他（有価証券報告書、ガバナンス報告書、ESGデータブック、招集通知）におけるサステナビリティ開示
ESG評価対応検討および回答、評価機関との戦略的リレーション構築（評価機関:FTSE,MSCI,S&P,CDP,Sustainalyticsなど）
Scope1～3の算定と管理
サステナビリティ推進会議の運営サポート
サステナビリティに関する業務のAI/DX化
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：83178

【テクニカルサポート】テクニカルサポートエンジニア

デジタルアーツ株式会社

年収 501～828万円 勤務地 東京都
職務内容 国産セキュリティソフトウェアを多数提供するソフトウェアメーカーのインフラ領域のスペシャリストとして、デジタルアーツ製品を導入しているお客さまからのお問い合わせ等に対し、製品およびインフラ（サーバー、NW）に関する高い技術力と知識を活かし、テクニカルサポートを実施します。
※一次対応は別の専任チームが対応します。一次対応では解決しきれない、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応を担当いただきます。

【業務詳細】
■製品を導入している法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応
電話・メールによる対応が主となりますが、重要顧客や販売代理店への直接対応や新機能の要望ヒアリングも行っていただきます。

■技術ナレッジの蓄積と展開
顧客のニーズをしっかりと見定め、同社製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。また、FAQの追加・更新などを通じて、問い合わせ率の改善にも取り組んでいただきます。
※生成AIを用いたチャットにも取り組み、業務効率化にも貢献いただきます。

■プリセールス活動のフォロー
営業部のセールスエンジニアをサポートし、プリセールスの活動にも一部関与します。
※問い合わせ窓口の営業時間は9～18時になりますので、オンオフつけて働くことが出来ます

【勤務地】
出社勤務とリモートワークをミックスした働き方です。（出社頻度：3回程度／週）
（変更の範囲）※全ての営業所への配置転換の可能性あり　※会社の指示により在宅勤務とすることがある
雇用形態 正社員
  • 求人ID：81184

【セールスアシスタント】【大変な営業ノルマなし】採用求人広告の営業アシスタント職

株式会社DYM

年収 324万円～ 勤務地 東京都
職務内容 HRTech事業部の事務職として、営業アシスタント業務を行っていただきます。

■業務内容
企業の採用マーケティングの既存顧客との定例会・対応を行います。
同社が抱えている既存顧客の担当者として最適な広告運用を行うために現状分析と改善施策を日々繰り返し、 お客様の出している広告効果を最大にします。定例会ではレポート等もこちらで作成をし、お客様と密にコミュニケーションを取っていきます。

■仕事内容
契約関連の確認や請求書発行、計上・請求の確認等の事務作業を行います。
基本的にルーティーンタスクになりますが突発的なタスクもあります。

■業務詳細
・請求書作成
・計上確認
・入金確認
・支払い対応
・契約書・申込書対応
・ご案内メールや年賀状の送付
雇用形態 正社員
  • 求人ID：87311

【人材系専門職】【千葉】【転勤無し/地元志向・ホスピタリティ高い方歓迎】BPO・障がい者雇用事業の就労移行支援業務

株式会社ワークスバリアフリー

年収 320万円～ 勤務地 千葉県
職務内容 人材サービス会社として培われた集客力とBPO運用経験を活かすことで
短期間での業務立ち上げが可能です。アウトソーシングする部分をお客様の状況に合わせてカスタマイズしてご提案致します。
様々な障がいをお持ちの求職者に対して就職活動のサポートを行っており、優良企業をご紹介しております。また、サテライトオフィスを活用した雇用支援サービスも提供しております。DYMグループだからこそ持つことのできる豊富な母集団やノウハウを活用し、人材の紹介から業務環境の提供、働く方の体調・メンタルサポートまでをワンストップで行います。

◇業務内容
・サテライトオフィス䛻おける運営業務
　-利用者䛾定着面談
　-利用企業䛸䛾面談
　-ラボ䛾業務委託準備、清掃業務
・就労移行支援業務全般
　- 就労䛻向け䛯相談支援・個別支援計画䛾作成
　- 就労訓練プログラム䛾企画・運営
　- 求人情報䛾収集・面接サポート
　- 行政対応、サービス䛾質䛾管理、スタッフ䛾指導等

◇仕事の意義
障がい者雇用事業の意義：
包括的な社会の構築：障がい者雇用事業は、障がい者も含めた多様性を尊重し、包括的な社会を築くための重要な取り組みです。障がいを持つ個人も自分らしく社会で活躍できる機会を提供し、社会の一員として認められる社会貢献性の高い事業です。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：83163

【コンサルティングセールス】【東京本社】セールス

デジタルアーツ株式会社

年収 501～828万円 勤務地 東京都
職務内容 デジタルアーツの営業担当として、同社が提供する様々なセキュリティソフトウェア製品の普及を推進していただきます。

製品は純国産であり、急成長を遂げているセキュリティ市場の中でも特に高い需要と市場シェアを誇っています。同社製品は、業界を問わず幅広い企業や公共団体、文教団体に選ばれている実績があります。広範で競争力のあるフィールドで、積極的にチャレンジし、活発に活躍いただけることを期待しています。

業務詳細

・同社製品の販売促進
・オンライン含む商談対応
・パートナーとの関係構築やセミナーや技術勉強会の実施
・セールスキャンペーンなどのパートナーとの戦略プランニングと実行
・プリセールスやカスタマーサポートが技術面をサポートします。

取扱製品
純国産のデジタルアーツ製品は、いずれも市場のニーズが高いセキュリティ製品です。
豊富な導入事例・高いシェアに裏打ちされた製品力には強い自信を持っています。
製品のスペックやアップデート情報、セキュリティのトレンドなど、社内から得られる情報を積極的に共有し、日々の業務に活用してください。

勤務地
出社勤務とリモートワークをミックスした働き方です。（出社頻度：3回程度／週）
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：84207

【ルートセールス】CXメンバー(経験者)

株式会社SAMURAI

年収 314～400万円 勤務地 東京都
職務内容 主に同社が運営する、マンツーマンプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER／サブスク型プログラミングスクール：SAMURAI TERAKOYAのサービスを活用する受講生の方々へプログラミング学習をする上でのサポートを行なっていただきます。
＜具体的な業務内容＞
カスタマーサポート業務
顧客対応（受講生）
コミュニケーションツール（電話、メール、LINE等）を使用した対応
他部署やステークホルダーとの連携・調整
全体業務の標準化・規格化の推進
専用システムへのデータ入力作業、各種書類作成および事務処理
カスタマーサクセス業務
戦略立案と目標達成の推進
KPI（NPSスコア向上、顧客満足度向上、解約率低減等）達成に向けた戦略立案および施策の企画・実行
データ分析に基づく業務改善の推進と成果のモニタリング
データ構築（数値設計～集計）
顧客伴走の強化
顧客のオンボーディング（導入支援）プロセスの設計・実施
受講生の学習状況のモニタリングおよび進捗データに基づくプロアクティブなサポート施策の企画・実行
チームマネジメントと組織運営
サポートチーム（メンター、コーチ）の教育・管理、業務進捗のモニタリング
チームパフォーマンス向上を目的とした業務フローの設計、施策の企画・運用
チーム内外の連携を強化し、サクセス体制の最適化を図る
新規企画と運用の推進
顧客体験向上を目的とした新規施策の企画・実行
サービス品質向上のための改善提案およびプロジェクト管理
雇用形態 正社員