高収入が期待できる求人特集

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  • 求人ID：78659

【専門職（ハイクラス）】AIプロダクトマネージャー

株式会社SmartHR

年収 1,050～1,540万円 勤務地 東京都
職務内容 「AIインテグレーションユニット」でAIプロダクトマネージャーを担当していただきます。

AIインテグレーションユニットは各プロダクトチームと連携しながら、AIを用いた機能を実験、実装、運用するチームです。将来的には学習パイプライン、各プロダクトで横断的に利用するデータ基盤の整備など、ML/LLMOpsにも取り組みます。

現在は具体的に以下のようなテーマに取り組んでいます。

・他社プロダクトとのデータ連携の効率化
・書類からのデータ入力の効率化
・タレントマネジメント関連データの分析高度化

AIプロダクトマネージャーの役割は、各プロダクトの解決しなければいけない課題を理解し「何をつくるのか」「なぜつくるのか」に責任を持ち、開発チームと一緒に「どのようにつくるか」「どう実現するか」を考え、推進していくことです。

具体的には以下のような活動を行います。

・各プロダクトチームと認識を揃えるためのドキュメント作成やコミュニケーション、調整
・中長期ミッション達成のためのチームの目標やロードマップの作成
・新規のAIを利用したソリューションの企画、実験計画、推進
・既存のAIを利用したソリューションの企画、実験計画、推進
・共通モジュール、データパイプライン整備のための企画や設計、推進

※フルリモート（ただし国内在住）もOK
雇用形態 正社員
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  • 求人ID：67455

【Web・オープン系マネジメント】テクニカルプロダクトマネージャー

株式会社SmartHR

年収 770～1,400万円 勤務地 東京都
職務内容 プロダクト基盤チームでプロダクトマネージャーを担当していただきます。
プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。
・権限基盤
・課金基盤
・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API
テクニカルプロダクトマネージャーの役割は、マルチプロダクト戦略実現に向けて、解決しなければいけない課題を整理し「何をつくるのか」「なぜつくるのか」に責任を持ち、開発チームと一緒に「どのようにつくるか」「どう実現するか」を考え、推進していくことです。
■具体的には以下のような活動を行います。
・中長期ミッション達成のためのプロダクト基盤の目標やロードマップの作成
・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、推進
・既存の共通基盤やAPI改善のための企画や設計、推進
・上記の実現のための仮説検証
・各プロダクトチームと認識を揃えるためのドキュメント作成やコミュニケーション、調整

【勤務地】
フルリモート（ただし国内在住）もOK
雇用形態 正社員
  • リモート可
  • 求人ID：78599

【データサイエンスエンジニア】【Enito】データサイエンティスト（機械学習／アルゴリズム）

株式会社エニトグループ

年収 800～1,300万円 勤務地 東京都
職務内容 マッチングアプリ『with』『Omiai』の根幹ともいえるマッチングアルゴリズムについて機械学習を用いた設計・改善および悪質ユーザ対策をご担当いただきます。以下の業務内容は一部の例となります。
マッチングアルゴリズムの設計／洗練化
「プロフィール情報」の活用による総合的な関連付けをおこない、レコメンドロジックを設計する
ユーザー間のコミュニケーションで重要な「注目度」を推定することでアクティブ化の糸口をつくる
ユーザーが登録した好みの情報と関連性のある要素を紐付け、潜在的なニーズに応えられるロジックを設計しレコメンド機能に反映する
安心安全対策
ユーザーの登録時など、審査が必要な場面で目視だけでなく機械学習を活用した審査可能な仕組みを実装及び改善する

【作業環境】
■DB：BigQuery
■BIツール：tableau
■コミュニケーション：slack、meet、confluence
■機械学習基盤：新規起ち上げ部門なので必要に応じてご自身で分析環境を選んで頂きます
■ プロジェクト管理：Jira、Confluence
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業可
  • 求人ID：89109

【インフラ（ハイクラス）】【愛知】【愛知県】 大手自動車メーカーのITシステム最適化を目指したインフラ構築/大手SIer勤務

AKKODiSコンサルティング株式会社

年収 604～907万円 勤務地 愛知県
職務内容 高度な技術力で企業のデジタル変革を支援する、日本でもトップクラスのSIerに参画していただきます。主な業務は、ネットワークおよびサーバー領域における要件定義、基本設計、詳細設計、構築となります。
※大手自動車メーカーにおけるグループ全体のITシステム最適化を目指したインフラ（ネットワーク・サーバ）企画・設計・構築・運用に関わる、プロジェクトの遂行に携わっていただきます。
プロジェクト内で円滑に業務を進めるため、一人で成果物を完成させるのではなく、チームで協力し合って業務を行います。

担当する業界：
通信キャリア、SIerが展開するプロジェクトとなります。
SIer業界においてはプライム案件が多く、エンド企業の業界は多岐にわたりキャリアのケイパビリティを広げることができます。

募集背景：
DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進に必要なデジタル技術の活用やデータ解析には、新しいインフラの整備や再構築が不可欠であり、インフラエンジニアに求められる役割が大きくなっています。
インフラにおけるクラウド化の傾向が進む中でも、インフラの根幹となるネットワークやサーバの知識・技術は不可欠であり、将来に向けた先端技術領域を担う人財を育成します。

勤務地：
・雇入れ直後：愛知県内
・変更の範囲：関東圏・関西圏・中部圏を主要とする大都市圏、その他地域　※プロジェクトにより異なります
（顧客の事業所または同社の事業所。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める勤務地）

※自動車メーカー向けのプロジェクトに携わって頂く予定ですが、能力によっては別プロジェクトになる可能性があります。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：88726

【組込・制御系（ハイクラス）】09：ハードウェア　エレキエンジニア（リーダー候補）

株式会社Luup

年収 800～1,000万円 勤務地 東京都
職務内容 Hardware部門は、車両及び周辺製品の企画・開発・調達・改善など製品すべてのフェーズをリードし、プロダクト全体に関わる幅広い業務を行っている部署です。その中で「エレキエンジニア」は、電気・電子の技術を生かし、技術面から同社車両の開発・改善活動に関わるポジションになります。

【仕事内容】
電動マイクロモビリティの品質向上・新規開発において、電気・電子の技術を生かし、より安心安全な車両・サービスを提供することをミッションとして掲げています。
・電動マイクロモビリティの電気・電子の課題の分析・改善・レポート作成・マニュアル作成
・機能改善・新規開発の機能に関する設計構想・試作評価
・社内外の技術部門との折衝
・不具合が発生している現場で事象解析やソリューションの効果検証の実施
・問題報告レポート（単体問題・傾向分析）の作成

【仕事の魅力】
同社は自社でサービスの運営を行っているため、お客様との距離が近く、課題や改修後のご意見をダイレクトにいただくことができます。エンジニアとして直接ご意見をいただくことができ、課題解決に貢献した実感を得ることができるという点から自社サービスならではのやりがいを感じることができます。また、同社では車両だけでなくカメラ・IoTと様々な開発が必要となるため自社単独で開発を進めるのではなく、複数の企業様と協業しています。各社様とのやりとりを通じてバッテリー・モーター・通信などそれぞれの専門分野を広く知ることができ、エレキエンジニアとして完成品を作るためにはどんな工程や何が必要なのか豊富な知識を得ることできます。メンバーからは既存の問題に対する発生率現象への施策をアイデアベースで出していただきながら、チームでのコミュニケーションを重ね、リーダーが形にし、施策の方針をかためていきます。チーム全体で一つの課題に向き合い、安全・安心なサービス創りに取り組んでいます。
※フレックスタイム
雇用形態 正社員
  • 求人ID：88873

【Web・オープン系エンジニア】Product016.Staff Software Engineer（Golang）_TUNAG_中

株式会社スタメン

年収 1,200～1,800万円 勤務地 東京都
職務内容 同社は『エンゲージメント経営の実践を支援することで、企業の成長を加速させる』をミッションに掲げ、デスクレスSaaSの「TUNAG（ツナグ）」を提供しています。
当サービスはこれまで、組織エンゲージメントを高めるための社内施策を運用できるプラットフォームとして進化を続け、エンゲージメント施策のみならず業務DXを実現するための各種機能なども続々とリリースし、拡大してきました。
それらも人と組織の可能性を高めるためには、従業員の方々が日常的に訪れる/訪れたくなる場所となるようなプラットフォームにすることが必要不可欠だと考えているからです。
TUNAGのリリース以降、順調に成長を続けており、10名から1万名を超える様々な業界の1000社以上の企業様に導入頂いています。事業成長に伴って、プロダクトの規模も急拡大しており、既存機能の改善はもちろん、新機能の開発、大規模なリファクタリング、スケーラビリティの確保、パフォーマンス・チューニングなどを積極的に行っています。

■募集背景
同社のプロダクト「TUNAG」の新規機能開発において、新規開発にGolangを採用し、プロダクト開発を進めていきます。
技術ポートフォリオの拡張によって、さらに多様な技術力を持つチームを構築し、ユーザー様のニーズに迅速かつ効率的に対応していくことが可能となると考えています。
同社のエンジニア組織としても、技術ポートフォリオを拡張することで、社内のエンジニアの技術面での新たな挑戦や好奇心のニーズに応えていけると考えており、積極的に新しい挑戦に取り組んでいきます。
この新たな挑戦に取り組んでいただける、新規機能の開発を担うエンジニアの方を募集いたします。

■具体的な取り組み
・Golangでの新規機能開発
・チーム内外（東京・名古屋両拠点）の技術的な課題発見、解決策の提案・実行
・Developler Experienceチームとコラボレーションしながら、より良い開発者体験・開発効率を追求
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業可
  • 求人ID：85561

【サーバー設計・構築】【Azure/AWS/GCP】シニア_プリンシパル_クラウド開発エンジニア　※Cloud&AI So

AKKODiSコンサルティング株式会社

年収 584～2,000万円 勤務地 東京都
職務内容 プロジェクトを推進していくエンジニアとして、クラウドとAIを活用したアプリケーション開発、システムの設計や構築を実施いただきます。活用するクラウドはAzure、AWS、GCPなどマルチクラウドになりますが個人のスキル特性、やりたいクラウド技術の領域によって選択可能です。案件はプライム案件が主となりプロジェクトチーム単位で業務を行います。
（雇入れ直後）クラウドを利用したシステム開発業務、および関連付随業務
（変更の範囲）同社業務全般（人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

・お客様との打ち合わせ、定例会参加、案件提案およびヒアリング
・要件定義、設計、構築、テスト
・クラウド＆AIを活用したアプリケーション開発（フロントエンド、サーバーサイド、Webアプリ）
・顧客提案のためのアーキテクチャ・技術検証（最先端の技術・サービスを利用し提案に活かせます）
・自社DX及びクラウドサービス開発（案件以外にもAI等、これからの技術トレンドを取り入れた新たな取り組みに参加できます）

＜入社後の業務イメージ＞：
同社クラウドデリバリー部門にて保有されているスキルに応じたトレーニング・研修を受けていただき、その後はPMやPL、プリセールス、エンジニアとして同社プライム案件か社内案件支援に入って頂きます。必ずチーム体制で案件を行いますので入社後のフォローアップは充実しています。大きな特徴としては、案件遂行の時間とは別に技術検証、社内DX推進、新サービス開発への参画など変化の激しい技術領域に対して挑戦できる時間を用意しており、常に新しい発想を事業に取り入れる柔軟性を業務の中に取り入れています。

就業時間：フレックスタイム制　フレキシブルタイム ：7時から22時まで　コアタイム：無し　標準労働時間：1日8時間
・一般的な勤務時間は9:00～18:00（休憩1時間）
・時短勤務可
・リモートワーク可
※プロジェクト先に準じます
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業可
  • 求人ID：85557

【サーバー設計・構築】【Azure/AWS/GCP】シニア_プリンシパル_クラウドインフラエンジニア　※Cloud&AI

AKKODiSコンサルティング株式会社

年収 584～2,000万円 勤務地 東京都
職務内容 プロジェクトを推進していくエンジニアとして、クラウドとAIを活用したシステムの設計や構築を実施いただきます。活用するクラウドはAzure、AWS、GCPなどマルチクラウドになりますが個人のスキル特性、やりたいクラウド技術の領域によって選択可能です。案件はプライム案件が主となりプロジェクトチーム単位で業務を行います。
（雇入れ直後）クラウドを利用したシステム導入業務、および関連付随業務
（変更の範囲）同社業務全般（人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

・お客様との打ち合わせ、定例会参加、案件提案およびヒアリング
・要件定義、設計、構築、テスト
・運用設計、継続的な改善のための提案と実装
・顧客提案のためのアーキテクチャ・技術検証（最先端の技術・サービスを利用し提案に活かせます）
・自社DX及びクラウドサービス開発（案件以外にもAI等、これからの技術トレンドを取り入れた新たな取り組みに参加できます）

＜入社後の業務イメージ＞：
同社クラウドデリバリー部門にて保有されているスキルに応じたトレーニング・研修を受けていただき、その後はPMやPL、プリセールス、エンジニアとして同社プライム案件か社内案件支援に入って頂きます。必ずチーム体制で案件を行いますので入社後のフォローアップは充実しています。大きな特徴としては、案件遂行の時間とは別に技術検証、社内DX推進、新サービス開発への参画など変化の激しい技術領域に対して挑戦できる時間を用意しており、常に新しい発想を事業に取り入れる柔軟性を業務の中に取り入れています。

就業時間：フレックスタイム制　フレキシブルタイム ：7時から22時まで　コアタイム：無し　標準労働時間：1日8時間
・一般的な勤務時間は9:00～18:00（休憩1時間）
・時短勤務可
・リモートワーク可
※プロジェクト先に準じます
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業可
  • 求人ID：85565

【サーバー設計・構築】【Azure/AWS/GCP】シニア_プリンシパル_クラウドガバナンスエンジニア　※Cloud&AI

AKKODiSコンサルティング株式会社

年収 584～2,000万円 勤務地 東京都
職務内容 プロジェクトを推進していくエンジニアとして、クラウドとAIを活用したガバナンス、AI規範、セキュリティ対応を実施いただきます。クラウド＆AIガバナンスポリシー、ルール、プロセスの整備が主な業務になります。活用するクラウドはAzure、AWS、GCPなどマルチクラウドになりますが個人のスキル特性、やりたいクラウド技術の領域によって選択可能です。案件はプライム案件が主となりプロジェクトチーム単位で業務を行います。
（雇入れ直後）クラウドを利用したガバナンス・セキュリティ業務、および関連付随業務
（変更の範囲）同社業務全般（人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

・同社クラウド&AIガバナンス体制（CCoE）の運営
・顧客環境におけるクラウド&AIガバナンスポリシー、ルール、プロセスの整備
・クラウド&AI関連プロジェクトに対するコンサルテーション
・顧客の運用高度化を実現するクラウドシステムの検討・構築

＜入社後の業務イメージ＞：
同社クラウドデリバリー部門にて保有されているスキルに応じたトレーニング・研修を受けていただき、その後はPMやPL、プリセールス、エンジニアとして同社プライム案件か社内案件支援に入って頂きます。必ずチーム体制で案件を行いますので入社後のフォローアップは充実しています。大きな特徴としては、案件遂行の時間とは別に技術検証、社内DX推進、新サービス開発への参画など変化の激しい技術領域に対して挑戦できる時間を用意しており、常に新しい発想を事業に取り入れる柔軟性を業務の中に取り入れています。

就業時間：フレックスタイム制　フレキシブルタイム ：7時から22時まで　コアタイム：無し　標準労働時間：1日8時間
・一般的な勤務時間は9:00～18:00（休憩1時間）
・時短勤務可
・リモートワーク可
※プロジェクト先に準じます
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業可
  • 求人ID：85563

【Web・オープン系エンジニア】【Microsoft Power Platform】シニア_プリンシパル_ローコード開発エンジニア　

AKKODiSコンサルティング株式会社

年収 584～2,000万円 勤務地 東京都
職務内容 プロジェクトを推進していくエンジニアとして、Microsoft Power Platformを活用したアプリケーション開発、ローコード開発、自動化システムの設計や構築を実施いただきます。AIにより急速に変化する顧客業務環境に対応するため、ローコード開発にAI活用を加え、より先進的な開発をMicrosoftとの協力なパートナーシップのもと業務を行います。案件はプライム案件が主となりプロジェクトチーム単位で業務を行います。
（雇入れ直後）ローコードを利用したシステム開発業務、および関連付随業務
（変更の範囲）同社業務全般（人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

・お客様との打ち合わせ、定例会参加、案件提案およびヒアリング
・ローコードを活用したアプリケーション開発、自動化（フロント、サーバーサイド、Webアプリ）
・顧客提案のためのアーキテクチャ・技術検証（最先端の技術・サービスを利用し提案に活かせます）
・自社DX及びクラウドサービス開発（案件以外にもAI等、これからの技術トレンドを取り入れた新たな取り組みに参加できます）

＜入社後の業務イメージ＞：
同社クラウドデリバリー部門にて保有されているスキルに応じたトレーニング・研修を受けていただき、その後はPMやPL、プリセールス、エンジニアとして同社プライム案件か社内案件支援に入って頂きます。必ずチーム体制で案件を行いますので入社後のフォローアップは充実しています。大きな特徴としては、案件遂行の時間とは別に技術検証、社内DX推進、新サービス開発への参画など変化の激しい技術領域に対して挑戦できる時間を用意しており、常に新しい発想を事業に取り入れる柔軟性を業務の中に取り入れています。

就業時間：フレックスタイム制　フレキシブルタイム ：7時から22時まで　コアタイム：無し　標準労働時間：1日8時間
・一般的な勤務時間は9:00～18:00（休憩1時間）
・時短勤務可
・リモートワーク可
※プロジェクト先に準じます
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業可
  • 求人ID：85564

【データサイエンスエンジニア】【Microsoft Fabric】シニア_プリンシパル_データ＆AIエンジニア　※Cloud&AI

AKKODiSコンサルティング株式会社

年収 584～2,000万円 勤務地 東京都
職務内容 プロジェクトを推進していくエンジニアとして、Microsoft Fabricを活用した次世代データ&AI基盤によるデータ分析、データ活用、AIによる自律化・自動化システムの設計や構築を実施いただきます。AIにより顧客企業に内包されているデータ活用を如何に民主化させるのかスピードが問われており、これまでのデータ分析基盤にAI活用を加え、より先進的な開発をMicrosoftとの協力なパートナーシップのもと業務を行います。案件はプライム案件が主となりプロジェクトチーム単位で業務を行います。
（雇入れ直後）クラウドデータ基盤を利用したデータ分析・可視化・活用業務、および関連付随業務
（変更の範囲）同社業務全般（人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

・お客様との打ち合わせ、定例会参加、案件提案およびヒアリング
・データ&AI活用を前提としたデータ基盤の設計・開発
・顧客提案のためのアーキテクチャ・技術検証（最先端の技術・サービスを利用し提案に活かせます）
・自社DX及びクラウドサービス開発（案件以外にもAI等、これからの技術トレンドを取り入れた新たな取り組みに参加できます）

＜入社後の業務イメージ＞：
同社クラウドデリバリー部門にて保有されているスキルに応じたトレーニング・研修を受けていただき、その後はPMやPL、プリセールス、エンジニアとして同社プライム案件か社内案件支援に入って頂きます。必ずチーム体制で案件を行いますので入社後のフォローアップは充実しています。大きな特徴としては、案件遂行の時間とは別に技術検証、社内DX推進、新サービス開発への参画など変化の激しい技術領域に対して挑戦できる時間を用意しており、常に新しい発想を事業に取り入れる柔軟性を業務の中に取り入れています。

就業時間：フレックスタイム制　フレキシブルタイム ：7時から22時まで　コアタイム：無し　標準労働時間：1日8時間
・一般的な勤務時間は9:00～18:00（休憩1時間）
・時短勤務可
・リモートワーク可
※プロジェクト先に準じます
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：88097

【ルートセールス】【Findy Freelance事業部】カスタマーサクセス マネージャー候補

ファインディ株式会社

年収 550～800万円 勤務地 東京都
職務内容 ・現在FindyFreelance事業部では約50名所属しておりカスタマーサクセスは法人担当としてすでに導入いただいている企業を1人あたり50社程度担当します。担当企業と議論を進めながらエンジニア組織課題の解決として業務委託エンジニアの活用ニーズと案件をいただき、早期に稼働決定に向けてユーザー提案していくのが主な役割です
＜チームについて＞※2025年3月時点
セールス（約7名）：新規導入企業の最大化をミッション
カスタマーサクセス（約15名）：導入済み企業への稼働決定最大化をミッション
ユーザーサクセス（約20名）：フリーランスエンジニアとの面談を担当
マーケティング（約5名）：法人/ユーザーの集客を担当

■解決したい課題
・導入企業が増加に伴い、メンバーの増員が予定される中で非連続な成長の戦略立案・実行をお任せできる人員が不足している
・マネジメント領域に強みのある方をお迎えし、組織強度を上げていきたい
■具体の業務内容
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う
・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：88935

【経営企画】経営企画マネージャー

株式会社ベクトル

年収 600～852万円 勤務地 東京都
職務内容 同社グループは同社及び40社を超える連結子会社並びに関連会社により構成されております。経営企画として、予算・予実管理、グループ会社代表との折衝など幅広い実務をご担当いただきます。

■具体的な業務内容
・グループ全体の予算策定・予算管理、管理会計
・グループ会社経営層との折衝
（ご本人の適性や意向を踏まえてIRにも業務領域を広げるチャンスがあります）

■求人背景
事業拡大に伴う増員

■配属部署人数・構成
部長　1名（40代）／グループ管理チーム　2名（30代）※配属想定チーム ／投資チーム　3名（20代、30代）

■勤務形態
フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00）
※1日あたりの標準労働時間　8時間、休憩60分
※原則出社
雇用形態 正社員
  • 求人ID：88973

【事業企画・統括】業務プロセス企画設計（BPR）- Business Operation Planning Divis

楽天ペイメント株式会社

勤務地 東京都
職務内容 今最も著しい拡大と進化を遂げている業界の一つであるキャッシュレスビジネスにおいて、我々が提供するキャッシュレスサービスを通して同社が業界拡大をけん引していくリーディングカンパニーであれるよう、サービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指して組織の継続的な強化を行っています。
楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と、楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただけるかたを探しています。

■具体的な仕事内容
当本部は、同社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスを横串に、「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」を担当しています。
楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。
また、実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計/構築/管理/改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。
・ユーザーサポート：ユーザー（加盟店/利用者）からの問合せ対応業務のオペレーション設計
・加盟店審査：加盟店審査に関する業務プロセス設計
・不正監視：加盟店/利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計
・事務業務：各サービスの運営に必要な各種管理業務のオペレーション設計
・アクワイアラ窓口：クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉
雇用形態 正社員
  • 求人ID：88970

【サポート（ハイクラス）】コンタクトセンター企画運営 - Business Operation Planning Divisi

楽天ペイメント株式会社

勤務地 東京都
職務内容 2025年までに日本のキャッシュレス比率を40％にするという政府の政策もあり、現在の日本ではキャッシュレス化が急速に進んでいます。キャッシュレスビジネスを展開する同社のサービスは現在も多くのお客様に愛用されていますが、更なる成長を遂げ、末永くご利用いただくためにコンタクトセンターの多機能化・高度化が必要です。さまざまなアイデアとソリューションを持つ新しいメンバーを迎え入れることで、コンタクトセンターのサービス品質向上、また当社の提供するサービスの利便性向上を図ります。

■具体的な仕事の内容
コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。
楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、業務委託先コンタクトセンターの管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の問合せ受け入れ体制構築など、将来のリーダー候補社員として幅広く職務を担当していただきます。
コンタクトセンターは当社のサービスを利用するお客様と、唯一双方向にコミュニケーションが取れる重要な機能を担っているため、今後当社のサービスをさらに成長させるにあたり、求められる機能や期待がますます増加するやりがいのある部署となっています。
・コールセンター業務委託先のマネジメント
・コールセンター機能向上のための改善企画、提案
・新規サービスリリース時や新規業務の問合せ体制構築、センターへの導入
・お客様の声の分析、潜在的ニーズの抽出、サービス改善の提案
・課題解決のためのFAQ構築、ナレッジマネジメント
・業務オペレーションの効率化、業務品質改善の企画提案
・お客様（ユーザー、および当社サービス導入済みクライアント）からの問合せに対する方針指示
雇用形態 正社員
  • 求人ID：88387

【ルートセールス】カスタマーサポートマネージャー

freee株式会社

年収 690～1,100万円 勤務地 東京都
職務内容 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。

【業務内容イメージ】
・自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善
・カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント
・新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計
・ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む）
・その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど

【このポジションで働く魅力】
・顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。
・オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。
・組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：78381

【Web・オープン系マネジメント】【大阪】データプロダクトマネージャー

株式会社出前館

年収 600～1,200万円 勤務地 大阪府
職務内容 同社のデータに基づいた意思決定を支えるため、データ領域のプロダクトマネージャーとしてデータ分析環境およびデータそのもののマネジメントに携わっていただきます。

＜業務例＞
・データマネジメントに関連したプロジェクトの企画・推進
・データの運用や活用ルール、セキュリティポリシーの策定・周知・運用
・社内やグループ会社の各部署とデータに関連したコミュニケーション
・データ権限やBIツールの権限管理
・メタデータの収集や管理

＜データ環境・利用ツール＞
・DWH : Bigquery
・ELT : dataform
・BI : Redash / Tableau Cloud

＜勤務地＞
大阪オフィス：大阪府大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル6F

＜勤務時間＞
フレックスタイム制度適用（コアタイム無）
（フレキシブルタイム 7：00～22：00）
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：85536

【Web・オープン系マネジメント】データプロダクトマネージャー

株式会社出前館

年収 600～1,200万円 勤務地 東京都
職務内容 同社のデータに基づいた意思決定を支えるため、データ領域のプロダクトマネージャーとしてデータ分析環境およびデータそのもののマネジメントに携わっていただきます。

＜業務例＞
・データマネジメントに関連したプロジェクトの企画・推進
・データの運用や活用ルール、セキュリティポリシーの策定・周知・運用
・社内やグループ会社の各部署とデータに関連したコミュニケーション
・データ権限やBIツールの権限管理
・メタデータの収集や管理

＜データ環境・利用ツール＞
・DWH : Bigquery
・ELT : dataform
・BI : Redash / Tableau Cloud

＜勤務地＞
大阪オフィス：大阪府大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル6F

＜勤務時間＞
フレックスタイム制度適用（コアタイム無）
（フレキシブルタイム 7：00～22：00）
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：43869

【経営（ハイクラス）】経営企画 部長候補

株式会社出前館

年収 1,000～1,600万円 勤務地 東京都
職務内容 同社は「デリバリーの日常化」を目指し、No.1デリバリー企業として大胆に挑戦続けるデータドリブンなテックカンパニーです。
皆さんの生活に必要不可欠なラストワンマイルのインフラになるべく成長していきます。
単なるフードデリバリーサービスだけではなく、地域密着のオンラインとオフラインを繋ぐサービスとして進化し続けています。

【仕事内容】
CEO/CFO直下で、各事業部を横断した事業開発・新規サービス企画を行う経営戦略組織の部長候補として、会社方針や事業戦略および各部門戦略を理解し、同社全体における戦略企画・実行・推進を担っていただきます。
・成長領域の事業拡大に向けた新規ビジネスの戦略立案・推進
・事業ポートフォーリオやリソースアロケーションの最適化に関する具体的な戦略立案
・中長期の持続的成長に向けた経営計画の立案及びその枠組み・制度設計
・自社、市場、競合他社分析等に基づく経営課題の抽出と解決策の提案(経営陣への起案等)
・CFOが推進する様々なプロジェクトをサポート
・経営企画メンバー（約10名）のマネジメント全般業務
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：60145

【Web・オープン系マネジメント】開発プロジェクトマネージャー

株式会社出前館

年収 600～1,000万円 勤務地 東京都
職務内容 「デリバリーの日常化」を目指し、No.1デリバリー企業へと成長した『出前館』を運営する同社の開発プロジェクトマネージャー業務です。
エンドユーザー、加盟店（レストラン）、配送員、各プロダクトを横断するプラットフォーム、それぞれに向けたプロダクト開発において複数のプロジェクト管理を開発サイドでマネジメントいただくお仕事です。

【具体的には】
・企画チームと協力しサービスの企画から開発仕様への落とし込み
・開発案件の要求分析、要件定義、基本設計などのリード
・サービス要求を満たし事業を進めるための開発項目の優先順位付け
・プロジェクトマネジメント（スケジュール/リソース/タスクの明確化とマネジメント、品質マネジメント、リスクマネジメント、プロジェクト透明性のための定期的なレポーティング）
・トラブルシューティング（チームやステークホルダーを巻き込みながら、解決のリード）
・開発の生産性向上のための業務支援（プロセス改善、会議主催など）

※フレックスタイム制度適用（コアタイム無）
雇用形態 正社員